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TCL空调服务电话-(全国统一服务热线)售后客服电话

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TCL空调服务电话-(全国统一服务热线)售后客服电话

  18611692224 (同微信),加微信报修,24小时内上门。

        发布时间:2021-02-23        浏览次数:0                         分享到:
TCL空调服务电话-(全国统一服务热线)售后客服电话(400-666-1443),

TCL空调小时服务电话-(全国统一服务热线)售后客服电话

 

 

由于冬季来临,空调维修量加大;容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!用心服务,用情服务,用智服务。,、售后退货,必须经过总经理同意,未经总经理同意的退货,一切费用由客户承担。,售后主管要有高度的责任心,注意接听每一位客户打来的咨询电话,并详细的记录,节假日也不例外。同时要合理合情的安排好整个售后的工作。专业、用心的*服务

 

 

TCL空调服务政策  

一、快速上门;技术精湛;小时服务。  

二、省时,随叫随到 省心,技术过硬客户放心 省钱,为客户省钱。  

三、先联系后上门,先确诊后报价,客户先知道价格后消费,明白消费。  

四、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。  

 

 

收费原则:修不好,不收费;只检查不修,收检查费-元。

工作以安全为*核心,维修不留后患为原则。  

 

TCL空调售后服务电话:

 

 

 随着产品销售增多,维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务。

 

 

 品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!

 

 

 选择我们的理由

 

 

 ()市区上门仅需分钟。

 

 

 ()服务公开;故障公开;价格公开。

 

 

 ()上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。

 

 

 ()先检测,报价,客户同意后再开始 维修。

 

 

 ()无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

 

 

 ()用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。

 

 

 ()售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

 

 

 ()有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。

 

 

 

 

 

 

 TCL空调常见故障及维修方法

 

 

 一、首先说说空调室内机的结构

 

 

 ,室内机上分别在出风口和回风口均装有温度传感器,用来检测空调的温度,但两个传感器的作用完全不同。

 

 

 平时你在遥控器或者线控器上所设定的温度是回风口上的温度,也就是这个温度传感器接收指令并工作。

 

 

 出风口的温度传感器是用来检测冷气的温度,当出风口和回风口之间的温度差别较大时,室外主机会提高频率,加速制冷同时也加大风扇电机的速度,这时你也就能听到风机的声音比较大,当温差缩小时,主机会降低频率运行,这也是变频空调降温快且省电的原因。

 

 

 ,室内机上连接有三根管,其中两根一定是铜管,有大小区分,通常在以制冷为主的地区,大管是低压管(冷管),作用是将压缩机出来的气态冷媒输送到室内机的蒸发器上,通过风扇把冷气吹到房间;小管是高压管(热管),将穿过蒸发器温度升高后由气体变成液体的冷媒输送回压缩机的气液分离器中,这两根管形成一个完整而密封的回路,通过四通阀的开关达到制冷与制热的作用,制冷器的丢失也就是在这个回路中出现的安装质量问题引起的。

 

 

 制冷模式和制热模式是一个相反的过程,气、液的回流通过四通阀改变了方向,也就改变了制冷还是制热模式。所以有时会出现你在夏天请人维修空调后,冬天需要制热时,发现空调不制热了,你还得再请他来帮你修理,因为当维修人员把四通阀的制热开关关闭后变成了二通阀,当然也就不制热了,当然冬天修空调也会出现把制冷功能顺便帮你关上的可能,这就是常常会出现的一个坑,希望你不会掉进这个坑里。

 

 

 ,室内机上还有一根靠下边的管路,排管后通常排在*位置上,这个就是冷凝水管,也就是高压水泵的出水管,通过制冷后形成的冷凝水被收集到储水箱后,当水位到达预设的位置,水位传感器会指令高压水泵动作,并将储水箱内的冷凝水抽走并排出室外。

 

 

 介绍完室内机的结构和功能,现在来探讨下在使用中常常出现的问题。

 

 

 二、常见问题的处理与空调的保养

 

 

 ,房间温度达不到设定温度

 

 

 这种情况比较常见,也是安装出现质量问题里*多的一环,当发现此类问题而线控器上并无报警信号时,我们可以自己动手去保养空调。

 

 

 首先,检查回风口装饰隔离板的安装方向,这个装饰栏板的通道口是带有斜度的,斜度的方向要与出风口的方向相反,目的是避免冷气直接回流到回风口,常常我们清洗过滤网后,在安装这块板时容易装反方向。

 

 

 其次,检查回风口和出风口的温度传感器,并用湿抹布擦洗干净,有条件的可以测量这个温度传感器的电阻值,空调所用的传感器一般是K或者K的,这代表阻值的大小。

 

 

 再次,清洗室内风机扇叶片,减少风机运行的阻力以及负荷,也有利于延长风扇电机的寿命。

 

 

 再其次,也是关键的一点,检查室内机的出风口是否对准装修时的开口处,开口的大小是否匹配,尤其需要检查机器出风口与吊顶出风口之间是否有距离或者错位,是否直接连接到出风口处,如果出现距离较大或者错位时,请仔细查看出风口与回风口之间是否有通道连通,如果有通道连通,可以用带不干胶的保温锡纸进行隔离,因为这个通道的存在会把吹出来的冷气直接回流到回风口,导致回风口的温度传感器误认为温度已经达到并停止工作,同时装修时安装的装修板也容易将冷气反射到回风口处,经过严格密封和隔离后,你会明显感觉到空调的制冷效果更好了。

 

 

 *,也需要检查连接室内机的铜管的隔热包装是否完好无损,有无裸露铜管出现如下图,*右边的才是正确的包裹方式,左边两种情况都会影响到制冷效果。

 

 

 保养和清洁空调时,可以用空调清洗剂清洗蒸发器(鱼鳞片),蒸发器的干净与否也是影响制冷效果的原因之一。

 

 

 ,空调有风但无冷气。

 

 

 出现这种情况时,首先检查室外机的电闸是否打开,并检查室外机风扇是否正常运转。

 

 

 其次查看线控器上是否出现报警代码,并检查其他室内机是否出现同样情况,如果室外机运转正常,风扇有风吹出但不是热风,极有可能是制冷剂不足,需要及时添加。同时需要检查各室内机铜管连接处是否完好,有无漏液出现。

 

 

 毛细管堵塞,制冷器回流不畅,也会出现不制冷的情况。

 

 

 但有一种情况,需要大家警觉,空调在正常使用过程中,慢慢感觉到空调不制冷了,这时先要去查看室外机风扇是否正常运转,如发现风扇停转,先关闭线控器上的空调开关,过几分钟后再启动,并立即查看室外风机的运转情况,如发现风机不转,那么极有可能是风扇电机故障或损坏,需要更换。

 

 

 尤其需要注意的是,出现这种情况后,请尽快关闭空调,如果长时间未关闭空调,很有可能会烧坏室外机的变频控制板或通讯主板,造成更大的损失;当然这种故障如果发生在夜晚时无可避免的会出现,因此达到一定年限后更换成本较低的风扇电机也是可以考虑的选项。

 

 

 ,空调制冷正常,但总感觉制冷不够

 

 

 遇到这种情况时,除了按上面的方法检查并排除外,清洗室内机的蒸发器和室外机的冷凝器就显得必不可少了,除此之外,大家容易忽略的一点是清理灯槽里面和天花内部的灰尘,由于这些灰尘的存在,很容易将其吸入到蒸发器上面,造成冷气传出效果不佳,也容易堵塞蒸发器的吹风口,造成冷气不足。

 

 

 检查室外主机压缩机的隔热包装是否完好也是一个必不可少的*,热泵压缩机是在高温下运行,为了保证温度不受损失,在压缩机外有隔热保护棉,当这个包装因为长期高热老化有裂纹后,压缩机的热量损失,也同样会造成制冷效果不好。

 

 

 根据以上的介绍,趁着假日的空闲,给你的空调做个体检和保养吧,或许有不错的收获,如有问题,也可以直接咨询我,尽我所能为你解答。

 

 

 

 

 

 

 TCL空调常见故障及维修方法(一)

 

 

 TCL集团位于世界强前列,世界*受尊敬品牌排名前位。长久以来,TCL空调系统以科技进步,技术创新为己任,不断推陈出新,以满足社会日新月异的变化,如今已是空调行业的*。

 

 

 作为世界空调十大品牌之一,TCL空调拥有非常突出的优势。当然,在平时使用过程中也会存在一些问题,比如漏、堵、断等等。

 

 

 下面介绍一些常见的故障及处理方法:

 

 

 一、空调室外风机不转

 

 

 ,风电电机线路故障,可能的原因为连接插头松动,接头生锈,或者电源线断裂、腐蚀,需要检查线路是否异常。

 

 

 ,检查电源保护装置是否动作。

 

 

 ,轴承损坏卡死,需要更换轴承。

 

 

 ,碳刷磨损严重,接触不好,需要更换碳刷。

 

 

 ,电源主板故障,检查主板供电情况及检查保险是否烧断。

 

 

 ,电机烧坏,在检查前面项均无异常的情况下,需要检查电机是否损坏。

 

 

 ,判断直流电机的好坏可以用万用表测量红、白、黄、兰线与地线之间的阻值,发现异常需要更换电机。

 

 

 二、不制冷

 

 

 ,检查室外机空气开关是否合上。

 

 

 ,检查风机是否运转。

 

 

 ,检查其他分机是否同样故障。

 

 

 ,寻找线控器上有无故障代码及地址。

 

 

 ,询问邻居是否有意外停电,检查电闸合上时间是否足够,一般需要-小时的预热时间。

 

 

 ,制冷剂是否足够。

 

 

 ,检查压缩机保护器是否保护或损坏。

 

 

 ,检查变频主板保险是否完好。

 

 

 ,检查压缩机启动电容。

 

 

 ,检查压缩机是否损坏。

 

 

 ,检查变频主板是否损坏。

 

 

 ,如果有故障代码,根据故障代码查找原因。

 

 

 三、空调室内机漏水

 

 

 ,检查进风口防尘网,清洗防尘网。

 

 

 ,检查接水盆,看水位是否异常,排水管道是否堵塞或水管破裂。

 

 

 ,检查水管接头是否松动。

 

 

 ,检查制冷剂管隔热包扎是否完好或是否铜管裸露。

 

 

 ,检查控制电路是否异常。

 

 

 ,检查抽水泵是否损坏。

 

 

 ,查看线控器上有无故障代码。

 

 

 ,如果是新机器,就要考虑内机安装水平情况,是否有斜度或斜度是否足够。

 

 

 ,检查外机出水管是否堵塞。

 

 

 ,检查机器周围墙壁及天花,是否为机外漏水所致。

 

 

 

 

 

 

 TCL变频空调故障代码维修方法

 

 

 E、E、E:室内机主控电脑板与操作面板间通信不良

 

 

 E、E:SCE 室外部分异常

 

 

 E、E:SCE 室内部分异常

 

 

 F、F:室内热敏电阻故障:室内热交换器温度传感器不良

 

 

 F——F:室外热敏电阻故障

 

 

 F:室外热交换器温度传感器C不良

 

 

 F:室外空气温度传感器不良

 

 

 H:压缩机超负荷

 

 

 H:压缩机电流过大

 

 

 H:压缩机过流监测电路异常

 

 

 P:室内风扇保护器动作

 

 

 P:室外风扇或压缩机热保护器动作

 

 

 P:压缩机过热保护

 

 

 P:高压保护

 

 

 P:相序错误开关板显示代码(其中故障为不可恢复的保护)

 

 

 代码内 容

 

 

 E一个小时四次模块保护

 

 

 E(暂无)

 

 

 E一个小时三次排气温度保护

 

 

 P室内板与室外板分钟通讯不上保护

 

 

 PIPM模块保护

 

 

 P高低电压保护

 

 

 P室内温度传感器开路或短路(房间、温度)

 

 

 P室外温度传感器开路或短路(高温或低温)

 

 

 P室内蒸发器温度保护关压缩机(高温或低温)

 

 

 P室外冷凝器高温保护关压缩机

 

 

 P抽湿模式室内温度过低关压缩机

 

 

 P室外排气温度过高关压缩机

 

 

 P压缩机顶部温度保护

 

 

 P化霜或防冷风

 

 

 P室内风机温度过热

 

 

 P室内板与开关板分钟通讯不上室内机故障显示功能(其中LED为工作指示灯,正常时LED亮,异常时LED以HZ的频率闪烁)

 

 

 KFR--GW/BPY-R 显示内容 故障或保护定义

 

 

 E 参数错误

 

 

 E 室内外机通信故障

 

 

 E 过零检测出错

 

 

 E 风机速度失控

 

 

 E 温度保险丝断保护

 

 

 E 室外温度传感器故障

 

 

 E 室内温度传感器故障

 

 

 P 模块保护

 

 

 P 电压过高或过低保护

 

 

 P 压缩机顶部温度

 

 

 KFR-GW/IBPY KFR-GW/IBPY 运行时LED的显示㈠、正常

 

 

 、 工作灯正常开机时 (工作灯)LED 亮 正常关机时 (工作灯)LED 灭

 

 

 、 化霜灯化霜或防冷风功能有效时 (化霜灯)LED 亮 化霜或防冷风功能无效时 (化霜灯)LED 灭

 

 

 、 定时灯定时功能有效时 (定时灯)LED 亮 定时功能无效时 (定时灯)LED 灭

 

 

 、 换气灯连续换气运行时 (连续换气灯)LED、LED 亮连续换气停止时 (连续换气灯)LED、LED 灭自动换气运行时 (自动换气灯)LED、LED 亮自动换气停止时 (自动换气灯)LED、LED 灭㈡ 室内机故障显示功能 LED 工作灯 LED 化霜灯 LED 定时灯 LED、LED 连续换气灯  LED化霜 LED定时 LED、、、连续、自动换气

 

 

 

 

 

 

_

 

 

 LED工作 LED 状态

 

 

 X X O ☆ 模块保护(PRMOD PRMOD) O X X ☆ 压缩机顶部温度保护

 

 

 (PRCOM) X O X ☆ 室外温度传感器开路或短路(PROUTD)

 

 

 X O O ☆ 电压过高或过低保护(PRVAC)

 

 

 O O O ☆ 室内房间温度、蒸发器温度传感器开路或短路(PREVP 、PRROM)

 

 

 O O ☆ ☆ 风机速度失控 (SPABF)

 

 

 ☆ X O ☆ 过零检测出错 (ACBAD)

 

 

 X X ☆ ☆ EEPROM参数错误指示

 

 

 ☆ O X ☆ 温度保险丝断保护(FUSED)

 

 

 ☆ O ☆ ☆ 机型不匹配(TYPER)

 

 

 ☆ O (亮) X ( 熄) ☆ (闪) (三)、室外机 故 障 自 我 诊 断 显 示只设L故障指示灯:

 

 

 L 运行/待机指示灯 运行:长亮 待机:.HZ闪烁 故障:HZ闪烁 .对于KFR-()GW/IBPY,室内设置个LED。分别为工作灯 (LED)、化霜灯 (LED)、定时灯(LED)、自动灯(LED)。

 

 

 ㈠、正常运行时LED的显示

 

 

 、 工作灯正常开机时 (工作灯)LED 亮 正常关机时 (工作灯)LED 灭

 

 

 、 化霜灯化霜或防冷风功能有效时 (化霜灯)LED 亮 化霜或防冷风功能无效时 (化霜灯)LED 灭

 

 

 、 定时灯定时功能有效时 (定时灯)LED 亮 定时功能无效时 (定时灯)LED 灭

 

 

 、 自动灯自动功能有效时 (自动灯)LED 亮 自动功能无效时 (自动灯)LED 灭

 

 

 TCL空调维修电话(第三方)|空调维修方法

 

 

 全国电器维修第三方服务商。空调维修,空调跳闸是什么原因?是坏了吗

 

 

 相信在炎热的夏天,晚上没有空调的日子都很难熬吧。小编曾经就试过,空调用着用着就跳闸了,导致一整晚没有空调。所以就努力的去研究空调跳闸的原因,现在在这里分享给大家,希望能帮到大家。

 

 

 空调跳闸是什么原因

 

 

 、空调专用电路中的 保险丝 被烧断,或电源 开关 的接触不良,或电源缺相。目前,很多家庭都只用一个电源,会由于其它电器的不正常运行,造成供电不正常。

 

 

 、空调使用的电源太低,当电压低于单相正常电压v的%,即v或以下时,空调器中的制冷压缩机就难以启动起来。

 

 

 、温度控制器上的拨钮未拨到适当的位置上,如拨到较高的位置上,当接上电源时,空调 房间 内的温度尚未达到设定温度的上限值,压缩机不能启动运行。

 

 

 、高压力 继电器 动作,如冷凝压力过高,使高压力继电器动作,停止压缩机的运行。

 

 

 、低压力继电器动作,如制冷系统中制冷剂不足,致使压缩机吸气压力过低,使低压力继电器动作,停止压缩机的运行。

 

 

 、压缩机、风扇电机的电流过大时,使过载保护继电器动作而切断电源

 

 

 

 

 

 

_

 

 

 北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区

 

 

 房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区)

 

 

 天津市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区)

 

 

 上海市(浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区)

 

 

 南京市(玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区)

 

 

 苏州市(虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区)

 

 

 杭州市(临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区)

 

 

 温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区)

 

 

 合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区)

 

 

 福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区)

 

 

 厦门市(思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区)

 

 

 南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区)

 

 

 济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区)

 

 

 郑州市(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区)

 

 

 武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区)

 

 

 广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区)

 

 

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 东莞市、中山市、潮州市、揭阳市

 

 

 南宁市(兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区)

 

 

 重庆市(万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区)

 

 

 成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区)

 

 

 西安市(新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区)

 

 

 兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区)

 

 

 石家庄市(长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区)

 

 

          如果发现是TCL空调比较严重故障的话,就根据当时具体情况,联系售后师傅处理。(这种情况*请专人维修)